Điều Khoản & Điều Kiện

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo định nghĩa tương ứng:

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ sv3368, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

• Đủ 18 tuổi trở lên: Bạn phải từ đủ 18 tuổi theo quy định của pháp luật Việt Nam. sv3368 có quyền yêu cầu bằng chứng tuổi bất cứ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu nghi ngờ vi phạm quy định tuổi.
• Năng lực hành vi dân sự đầy đủ: Bạn không bị hạn chế năng lực hành vi dân sự theo quyết định của tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký đúng một tài khoản sv3368. Một địa chỉ IP, một thiết bị, một hộ gia đình hoặc một thông tin tài chính chỉ được liên kết với một tài khoản.
• Thông tin chính xác: Toàn bộ thông tin cung cấp khi đăng ký — họ tên, ngày sinh, số điện thoại, email, địa chỉ — phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về chính bạn.
• Không vi phạm pháp luật: Việc đăng ký và sử dụng sv3368 không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng đối với bạn tại địa phương.

Thành viên chịu trách nhiệm đầy đủ và duy nhất về mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản sv3368 của mình, bao gồm tất cả giao dịch, đặt cược và thay đổi thông tin.

• Bảo mật mật khẩu: Bạn có trách nhiệm chọn mật khẩu mạnh và giữ bí mật tuyệt đối. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân hoặc nhân viên tự xưng là sv3368.
• Kích hoạt xác thực 2 lớp: sv3368 khuyến nghị mạnh mẽ việc kích hoạt xác thực OTP/2FA để tăng cường bảo mật tài khoản. sv3368 không chịu trách nhiệm với tổn thất do tắt tính năng bảo mật này.
• Thông báo ngay khi bị xâm phạm: Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo cho sv3368 qua Live Chat hoặc email hỗ trợ ngay lập tức để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp.
• Cập nhật thông tin kịp thời: Bạn có trách nhiệm cập nhật ngay khi có thay đổi về thông tin cá nhân (số điện thoại, email, địa chỉ) để đảm bảo nhận được thông báo và hỗ trợ từ sv3368.

sv3368 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất cứ lúc nào, đặc biệt trước các giao dịch lớn hoặc khi phát hiện dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản. Trong thời gian xác minh, quyền rút tiền có thể bị tạm dừng cho đến khi hoàn tất.

sv3368 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.1 Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Không có giới hạn tối đa cho nạp tiền thông thường, tuy nhiên các khoản nạp lớn hơn 100.000.000 VNĐ trong một ngày có thể yêu cầu xác minh bổ sung.
• Chỉ chấp nhận tiền từ phương thức thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản. sv3368 có quyền từ chối và hoàn trả giao dịch nếu phát hiện thanh toán từ tài khoản bên thứ ba.
• sv3368 không áp dụng phí nạp tiền. Tuy nhiên, nhà cung cấp thanh toán (ngân hàng, ví điện tử) có thể tính phí riêng theo chính sách của họ.

4.2 Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Giới hạn rút tối đa trong một ngày là 500.000.000 VNĐ với tài khoản thường; thành viên VIP Bạch Kim và Kim Cương được áp dụng hạn mức cao hơn theo thoả thuận riêng.
• Xác minh KYC là bắt buộc trước lần rút tiền đầu tiên. Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử rút tiền phải trùng khớp chính xác với tên đã đăng ký trên sv3368.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: ví điện tử MoMo và ZaloPay trong vòng 15–30 phút; chuyển khoản ngân hàng trong vòng 30 phút đến 4 giờ trong giờ làm việc.
• sv3368 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh nguồn gốc tiền đối với các khoản rút tiền lớn bất thường nhằm tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML).

sv3368 cung cấp nhiều loại hình giải trí cá cược bao gồm casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ (slot game), E-Sport và cá cược thể thao. Mỗi loại hình có quy tắc riêng biệt được đăng tải chi tiết trong giao diện tương ứng.

• Xác nhận cược không thể hủy: Khi giao dịch cá cược đã được xác nhận bởi hệ thống sv3368, kết quả không thể thay đổi, hủy bỏ hoặc hoàn trả ngoại trừ trường hợp lỗi kỹ thuật có thể kiểm chứng do phía sv3368 gây ra.
• Kết quả từ nhà cung cấp: Kết quả của tất cả trò chơi casino live đến từ các nhà cung cấp có giấy phép quốc tế (Evolution, Pragmatic Live, Asia Gaming, v.v.) và không bị sv3368 can thiệp hoặc điều chỉnh.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật (disconnection, hiển thị kết quả sai), sv3368 có quyền hủy ván cược liên quan và hoàn trả tiền cược về tài khoản thành viên. Mọi kết quả trong thời gian lỗi sẽ được xem xét lại dựa trên log hệ thống.
• Hạn mức cược: Mỗi bàn và mỗi loại trò chơi có hạn mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trước khi tham gia. sv3368 có quyền điều chỉnh hạn mức này mà không cần thông báo trước.

sv3368 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều khoản riêng và điều kiện bên dưới đây áp dụng chung cho tất cả:

• Yêu cầu vòng cược: Toàn bộ tiền thưởng (bonus) phải hoàn thành vòng cược theo bội số quy định (thông thường từ 5x đến 30x tùy chương trình) trước khi được rút ra. Vòng cược chỉ tính từ các loại cược hợp lệ theo quy định từng khuyến mãi.
• Giới hạn rút tiền thưởng: Số tiền rút tối đa từ tiền thưởng thường được giới hạn ở mức nhất định (ví dụ: tối đa 5x số tiền thưởng ban đầu) được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng cược bắt buộc phải hoàn thành trong thời hạn quy định (thường 7–30 ngày). Sau thời hạn, tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị thu hồi tự động.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi: Bất kỳ hành vi nào nhằm trục lợi bất hợp lý từ khuyến mãi — bao gồm việc tạo nhiều tài khoản, cá cược đối lập (arbitrage), sử dụng phần mềm tự động — đều là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến thu hồi tiền thưởng và đóng tài khoản.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng sv3368. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (trực tiếp hoặc gián tiếp qua người thân, VPN, thiết bị khác nhau)
• Sử dụng phần mềm bot, tự động hóa, công cụ can thiệp giao diện hoặc bất kỳ hỗ trợ kỹ thuật nào nhằm có lợi thế không công bằng
• Rửa tiền, chuyển tiền có nguồn gốc bất hợp pháp qua nền tảng sv3368 dưới bất kỳ hình thức nào
• Cố ý gian lận, làm giả thông tin, giả mạo tài liệu trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC
• Thông đồng với người chơi khác hoặc dealer để gian lận kết quả trong casino live
• Sử dụng thông tin thẻ tín dụng, tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để nạp tiền
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật (bug exploitation) để thu lợi tài chính — bao gồm cả việc không báo cáo lỗi cho sv3368
• Đe dọa, lăng mạ, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác của sv3368

sv3368 có toàn quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau, mà không nhất thiết phải thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo
• Phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi theo quy định
• Hoạt động đáng ngờ liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố
• Yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan có thẩm quyền
• Lạm dụng khuyến mãi hoặc khai thác lỗi kỹ thuật có hệ thống

Khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm điều khoản, sv3368 có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư hợp lệ từ tiền gốc sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ sau khi hoàn tất điều tra.

Thành viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ sv3368. Toàn bộ số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh trong vòng 5–10 ngày làm việc.

sv3368 nỗ lực duy trì nền tảng hoạt động ổn định, an toàn và liên tục. Tuy nhiên, sv3368 không thể đảm bảo truy cập không gián đoạn và không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát (lỗi nhà mạng, cúp điện, thiên tai, sự cố bên thứ ba)
• Quyết định cá cược và kết quả thua lỗ của thành viên — đây là quyết định và rủi ro cá nhân của người chơi
• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc có tính chất trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ sv3368
• Tổn thất do thành viên không tuân thủ khuyến nghị bảo mật tài khoản

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của sv3368 đối với thành viên bị giới hạn ở mức số dư thực tế trong tài khoản tại thời điểm xảy ra sự cố.

sv3368 cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ và nguồn lực để giúp thành viên kiểm soát thói quen cá cược của mình một cách lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Tính năng tự loại trừ tạm thời (24h, 7 ngày, 30 ngày) hoặc vĩnh viễn cho phép thành viên khóa quyền truy cập nền tảng theo ý muốn.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống sv3368 tự động gửi nhắc nhở sau mỗi 2 giờ chơi liên tục, nhắc nhở người chơi nghỉ giải lao.
• Thực thi 18+: sv3368 thực hiện nghiêm các biện pháp kỹ thuật và thủ công để ngăn chặn người chưa đủ 18 tuổi truy cập và sử dụng dịch vụ.

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc chung được thừa nhận rộng rãi trong ngành giải trí trực tuyến quốc tế. sv3368 hoạt động theo giấy phép và tuân thủ quy định của cơ quan quản lý có thẩm quyền nơi đăng ký pháp nhân.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và sv3368, các bước giải quyết theo thứ tự ưu tiên như sau:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Gửi yêu cầu chi tiết qua Live Chat hoặc email [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ sv3368 cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 2 — Khiếu nại chính thức: Nếu không hài lòng với kết quả hỗ trợ, thành viên có thể gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản. sv3368 cam kết xem xét và phản hồi trong 7 ngày làm việc.
• Bước 3 — Hòa giải độc lập: Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp có thể được đưa ra hòa giải bởi bên thứ ba độc lập theo sự thống nhất của cả hai bên.

Mọi câu hỏi, phản hồi hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản và Điều kiện sv3368, vui lòng liên hệ qua các kênh chính thức sau:

• Live Chat: Có mặt 24/7 ngay trên trang sv3368.co — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc. Vui lòng ghi rõ tiêu đề email và số tài khoản sv3368 của bạn.
• Zalo và Telegram: Kênh hỗ trợ tiếng Việt qua Zalo và Telegram chính thức của sv3368 — thông tin kênh được cung cấp tại trang chủ.